身為物理治療師的我，在做第一次做評估的時候，畢竟英文對我而言不是一個母語，但在臨床上很忌諱你在完全聽不懂的時候，還假裝聽懂，而在之後給治療處方的時候，不僅僅運動員或病人會很不舒適，甚至已經開始在破壞醫病之間的信任，這一點是我第一年在美國擔任物理治療師時很常發生的錯誤。
其實當對方在表達他的受傷或疼痛內容的時候，這些內容往往是一個故事，但最終可以用三到五句話來表達，也就是我們中文常說的「換句話說」，而且是「精簡地」換話句話說，而在我們聽完之後，能夠將病人的話「換句或說」，其實這過程中基本上就是「化輸入為輸出」，不僅僅透過你講出來的過程中，為這位個案整理出簡單但扼要的重點，而說出來的同時，你也讓對方去聽看看你說的對不對，也讓對方知道你懂了，這是雙方彼此建立信任的第一步。
而我今天就要單純地介紹這一句話，在臨床上我用了太多太多次了，而這句話是用我們常看運動或NBA時畫面重播的當下會跑出的一個字，就是"Recap"。
Recap其實是一個字的縮寫，叫做 recapitulate的意思，意思有概括或是摘要的意思，也有重述或是回顧重點的意思。這句話在對方已經講完話的時候，你已經整理好你心中整理出故事的重點，對方可以確認你聽懂，而你也確定你自己聽懂，這句話就可以用一句："let me recap what you’ve just said to make sure that I understand."
我舉個例子，我用小時候的一個聽到的笑話，小明在美國旅遊時目睹了一場車禍，有一人已死亡，有一人受傷。他英文不是很好，想要向當地人求助打電話叫救護車，小明急急忙忙跑到唯一有人的附近加油站。進去和和一位美國店員，拼拼湊湊的講出自己可以講的英文，搭配對方應該能夠懂的狀聲詞，因而希望對方能懂，整句話是：
One car go to. Two car boom boom.One man die. One man 痾啊痾啊. Please 喔咿喔咿
這整句笑話我還記得就結束在這裡了，但是如果我們再繼續延續下去，在這位美國人聽到的當下，你可能完全聽不懂，但這時這位美國人，就可以用一句話串連你後面要讓對方聽的懂的句子，來確認他也聽懂，因此小明也會確認你聽懂的，這句話的開頭就會是：
Let me recap what you’ve just said to make sure that I understand.
There was a car accident. Somebody got injured, and you want me to call the ambulance？
這時候小明就會喜極而泣地說Yes, yes. Please 喔咿喔咿。
不僅僅是小明，如果你真的講對了整個故事，你的病人或運動員也會喜極而泣，因為你聽懂了他的故事，甚至還可以換句話說，這句話是和你的個案建立關係的很重要一步。
我再舉一個例子，我們就舉上一集的貝克絲為例好了，好比說我今天剛接到她前十字韌帶受傷且動完了重建手術，第一次看診我問她你過去有們有什麼手術史，她可能會說：
我在去年一場比賽受傷，得知骨折後，手術同時修復了骨折也同時修復了半月軟骨，我大約術後九到十個禮拜就復出了，三月帶領球隊打入冠軍賽，可惜沒有贏，但之後我還是感覺左膝蓋很不穩，上週練習時受傷了，診斷為十字韌帶斷裂，剛動完手術。
這時這故事這麼多，你還是可以在心中整理後換句話說，開頭就還是用Recap這個字：
Let me recap what you’ve just said to make sure that I understand.
You had surgery last year for the fracture and meniscus injury of your left knee, and you came back to play 9-10 weeks out of surgery. Sounds like you didn’t rehab properly and still had issue. And unfortunately you torn your ACL last week and had just another surgery.
整句話就是說：讓我重複你剛剛所說的來證明我懂了，你去年動了手術修復骨折和你的半月軟骨，然後你大約在9-10週左右回到賽場上，但聽起來你好像沒有復健的很足夠，仍然有些狀況，然後很不幸的你在上週弄斷了你的前十字韌帶，然後再動了一次手術。
這過程中的話句話說，雖然需要有一些經驗幫助你整理整個故事的思緒，但全用一句Racap串連了整個故事與句子。但當對方瞭解你聽懂了，會真的是信心建立的第一步，因為證明你很專心在聽運動員說話，且能用自己的話完整表達出來。而這些不單純可以用在臨床上，你可以用在有人需要急救，有人需要問路，有人在餐廳需要幫忙，有人受委屈了向你吐露心事，這換句話說都可以用這些方式表達出來。
當下次大家看運動比賽時看到Recap這個字，你也可可以拿來做換句話說的開頭做使用喔！
（完）
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